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El presente documento regula las relaciones jur\u00eddicas derivadas de la adquisici\u00f3n de servicios tur\u00edsticos inmersivos entre la mercantil Toledo les 360 SL, con NIF B27597228 y domicilio social en Carretera de Fuencarral N.\u00ba 44, edificio 5, loft 43, 28108, Alcobendas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-883836, con tel\u00e9fono de contacto +34605803077 y correo electr\u00f3nico info@lems360.es, y el usuario final (en adelante, el \u00abCliente\u00bb). La operatividad presencial y entrega de equipos se realiza en el establecimiento f\u00edsico sito en Calle Torner\u00edas, 8, 45001, Toledo.<\/p>\n
A efectos de este contrato, se establecen las siguientes definiciones operativas:<\/p>\n
La formalizaci\u00f3n de la compra implica la aceptaci\u00f3n \u00edntegra de estas condiciones. La aceptaci\u00f3n se manifestar\u00e1 mediante casilla espec\u00edfica, no marcada por defecto, en el proceso de compra en l\u00ednea, o mediante aceptaci\u00f3n expresa en la contrataci\u00f3n presencial. Antes de finalizar el pedido, el Cliente ser\u00e1 informado de los pasos t\u00e9cnicos para celebrar el contrato, de los medios para identificar y corregir errores en la introducci\u00f3n de datos, del idioma de formalizaci\u00f3n (espa\u00f1ol) y de si el documento electr\u00f3nico del contrato ser\u00e1 archivado y accesible. El bot\u00f3n de finalizaci\u00f3n del pedido indicar\u00e1 de forma inequ\u00edvoca que este implica una obligaci\u00f3n de pago. Tras la contrataci\u00f3n, el Cliente recibir\u00e1 confirmaci\u00f3n en soporte duradero (correo electr\u00f3nico) que incluir\u00e1 estas condiciones. La versi\u00f3n vinculante ser\u00e1 siempre la publicada en la plataforma en el momento de la transacci\u00f3n.<\/p>\n
El servicio est\u00e1 dise\u00f1ado para usuarios mayores de dieciocho 18 a\u00f1os. Los menores de esta edad podr\u00e1n realizar la ruta siempre que est\u00e9n acompa\u00f1ados por su tutor legal, quien deber\u00e1 supervisar en todo momento el uso del equipo y el tr\u00e1nsito del menor por la v\u00eda p\u00fablica. La contrataci\u00f3n del servicio y la constituci\u00f3n de la fianza deber\u00e1n realizarse, en todo caso, por una persona mayor de edad con capacidad para contratar.<\/p>\n
Dado que el itinerario discurre \u00edntegramente por el casco hist\u00f3rico urbano de Toledo (v\u00eda p\u00fablica), LEMS 360 no puede garantizar la accesibilidad total para personas con movilidad reducida en todos los puntos del trazado, al depender del planeamiento urban\u00edstico municipal. LEMS 360 publicar\u00e1 en su plataforma informaci\u00f3n objetiva sobre las caracter\u00edsticas del recorrido (distancia aproximada, duraci\u00f3n estimada, desniveles, tipo de pavimento y tramos no accesibles), as\u00ed como las alternativas razonables disponibles, para que cada persona pueda valorar su participaci\u00f3n con car\u00e1cter previo a la compra.<\/p>\n
La adquisici\u00f3n del servicio puede efectuarse a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web oficial o presencialmente en el establecimiento de la Calle Torner\u00edas, 8.<\/p>\n
La ejecuci\u00f3n del servicio requiere la cesi\u00f3n de equipos electr\u00f3nicos de alto valor (Visores VR). En el momento de la recogida del equipo en la tienda f\u00edsica, el Cliente deber\u00e1:<\/p>\n
El Cliente se compromete a devolver el Visor VR en las mismas condiciones funcionales y est\u00e9ticas en las que le fue entregado, salvo el desgaste ordinario derivado de un uso diligente. Todo da\u00f1o derivado de negligencia, ca\u00edda, inmersi\u00f3n en l\u00edquidos o uso contrario a las instrucciones facilitadas, facultar\u00e1 a LEMS 360 para ejecutar la fianza de forma proporcional al perjuicio efectivamente acreditado. En la entrega y devoluci\u00f3n se documentar\u00e1 el estado del equipo mediante lista de comprobaci\u00f3n y, en su caso, fotograf\u00edas. Antes de practicar cualquier cargo, LEMS 360 comunicar\u00e1 al Cliente el desglose del coste de reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n \u2014aplicando la depreciaci\u00f3n por uso cuando proceda\u2014 y le conceder\u00e1 un plazo para formular alegaciones. La cl\u00e1usula regular\u00e1 asimismo los supuestos de p\u00e9rdida, robo, retraso en la devoluci\u00f3n, defectos preexistentes, bater\u00eda y accesorios. Si el coste de reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n supera el importe de la fianza, LEMS 360 reclamar\u00e1 la diferencia por la v\u00eda legal pertinente.<\/p>\n
LEMS 360 no opera en un recinto cerrado. El Cliente transitar\u00e1 de forma aut\u00f3noma por calles abiertas al tr\u00e1fico y transe\u00fantes.<\/p>\n
Debido a la inmovilizaci\u00f3n de un inventario f\u00edsico limitado (Visores VR) para una franja horaria espec\u00edfica, se aplica el siguiente marco de penalizaciones, fundado en la imposibilidad de reasignar en plazos breves las plazas y equipos reservados:<\/p>\n