Política de Cookies

1. Naturaleza de las tecnologías de rastreo

La plataforma web operada por Toledo les 360 SL utiliza cookies y tecnologías análogas que almacenan y recuperan información durante tu navegación. Estas herramientas permiten reconocer al usuario, obtener datos sobre los hábitos de uso de la aplicación y personalizar el contenido mostrado. El usuario puede rechazar las cookies no necesarias sin que ello impida en ningún caso el uso de la pasarela de reservas ni la gestión de la fianza; únicamente el bloqueo de las cookies técnicas estrictamente necesarias podría afectar a funciones imprescindibles del sitio.

2. Clasificación técnica

Los ficheros de rastreo se dividen según su permanencia, propiedad y finalidad funcional.

Clasificación temporal

Cookies de sesión. Recolectan datos exclusivamente mientras el usuario navega y expiran al cerrar el navegador, manteniendo la sesión activa durante el recorrido autónomo.
Cookies persistentes. Almacenan información en el dispositivo durante un periodo predefinido para recordar preferencias del viajero sin necesidad de reconfigurarlas.

Clasificación por propiedad

Cookies propias. Gestionadas directamente desde el dominio de Toledo les 360 SL para sostener la infraestructura técnica.
Cookies de terceros. Desplegadas por entidades externas para ejecutar auditorías analíticas o métricas publicitarias.

Clasificación por finalidad

Cookies técnicas. Garantizan la navegación, la identificación de sesión, el control del tráfico y la estabilidad de la aplicación web.
Cookies de preferencias. Memorizan ajustes específicos del usuario para agilizar los accesos recurrentes.
Cookies analíticas. Cuantifican el comportamiento seudonimizado de los dispositivos para evaluar el volumen de visitas y el rendimiento de los servidores.
Cookies publicitarias. Almacenan datos de navegación para optimizar el alcance de las campañas de difusión.

3. Tecnologías implementadas en LEMS 360

El sistema despliega los siguientes ficheros. El inventario se ha verificado mediante escaneo técnico en vivo con la herramienta CookieYes (44 páginas rastreadas); los elementos aún pendientes de verificación se indican expresamente en cada bloque.

Cookies propias / técnicas (necesarias)

cookieyes-*. Generada por el gestor de consentimiento CookieYes para registrar y recordar las preferencias de cookies elegidas por el usuario. Dominio: lems360.com. Duración: 1 año.
Identificador de progreso de ruta. Cookie propia técnica generada por LEMS 360 para asociar el progreso de la ruta (parada alcanzada, estado en curso/completada) a un dispositivo no registrado, y así permitir el guiado geolocalizado. No requiere consentimiento por ser estrictamente necesaria (art. 22.2 LSSI).
wordpress_logged_in_<hash>. Generada por WordPress cuando el usuario inicia sesión con su cuenta o PIN, para mantener la sesión autenticada. Aplica solo a usuarios registrados.
trp_language. Generada por el selector de idioma del sitio (plugin TranslatePress) para recordar el idioma elegido por el visitante.

Cookies propias / funcionales

activechatyWidgets. Establecida por el plugin Chaty para recopilar información sobre la interacción del usuario con el widget de chat en directo del sitio. Dominio: lems360.com. Duración: no caduca.
maz-resolved-color-mode. Recuerda la preferencia del usuario sobre el modo de visualización (claro/oscuro) del sitio. Dominio: lems360.com. Duración: 1 año.

Plataforma de reservas y pago (terceros necesarios)

Bókun. Plataforma externa mediante la cual se gestiona el proceso de reserva, disponibilidad y emisión del localizador. Bókun puede desplegar cookies propias estrictamente necesarias para mantener el estado de la reserva durante el proceso de compra.
Stripe. Pasarela de pago que puede desplegar cookies técnicas necesarias para la prevención de fraude y la validación segura de la transacción durante el proceso de pago.

Estas cookies de Bókun y Stripe son necesarias para completar la reserva y el pago, por lo que no requieren consentimiento previo (art. 22.2 LSSI), sin perjuicio de que ambos proveedores puedan desplegar adicionalmente cookies analíticas o de otra finalidad propia, que sí quedarán sujetas al banner de consentimiento en caso de detectarse.

Analíticas y medición

sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata. Establecidas por Sourcebuster para identificar la fuente de la visita y almacenar información sobre la acción del usuario, con el fin de mejorar la experiencia del visitante en el sitio web. Dominio: .lems360.com. Duración: sesión.
sbjs_session. Establecida por Sourcebuster con la misma finalidad que las anteriores. Dominio: .lems360.com. Duración: 1 hora.
tk_or, tk_lr. Establecidas por Jetpack como cookies de referencia en sitios con funcionalidad de tienda, para analizar el comportamiento de los remitentes de las visitas. Dominio: .lems360.com. Duración: tk_or, 1 año, 1 mes y 4 días; tk_lr, 1 año.
tk_r3d. Establecida por Jetpack para recoger métricas internas de la actividad del usuario y mejorar su experiencia. Dominio: .lems360.com. Duración: 3 días.
tk_ai. Establecida por Jetpack para almacenar un identificador anónimo generado aleatoriamente, utilizado con fines de seguimiento analítico general. Dominio: lems360.com. Duración: 1 año.
_ga. Establecida por Google Analytics 4 (a través del plugin Site Kit de Google) para identificar dispositivos mediante un identificador seudónimo y analizar tendencias de navegación. Caducidad fijada en 2 años.
_gid. Distingue dispositivos mediante identificadores seudónimos durante una sesión activa de 24 horas.
_gat. Limita la tasa de solicitudes al servidor para estabilizar el rendimiento durante un margen de 1 minuto.

Rastreo publicitario

Actualmente LEMS 360 no despliega cookies publicitarias ni de remarketing (Google Ads u otras). Si en el futuro se activa una campaña que las requiera, este apartado se actualizará con carácter previo a su implementación, indicando nombre exacto, titular, finalidad y duración de cada cookie, y dicha categoría se incorporará como opción configurable en el banner de consentimiento.

4. Mecanismos de consentimiento, revocación y control

La gestión del consentimiento se realiza mediante la herramienta CookieYes, integrada en la plataforma web. El banner de consentimiento permite, en primera capa y con igual prominencia, aceptar todas las cookies, rechazar todas las no necesarias o configurarlas por finalidades. Las cookies no necesarias permanecen bloqueadas mediante el sistema de auto-bloqueo de CookieYes hasta la obtención del consentimiento, que queda registrado como evidencia. El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgó, a través del enlace permanente «Configurar cookies» disponible en el pie de página. Adicionalmente, los ajustes de privacidad de los navegadores permiten ejecutar bloqueos globales, como mecanismo complementario al panel de configuración de la plataforma:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Historial > Configuración personalizada.
Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies.
Safari: Preferencias > Privacidad.

5. Transferencias internacionales de datos

El despliegue de los servicios analíticos y de marketing de Google conlleva transferencias operativas a servidores ubicados en Estados Unidos. La entidad contractual en el Espacio Económico Europeo es Google Ireland Limited, si bien el tratamiento puede implicar a Google LLC (EE. UU.) como subencargado. Esta transferencia se ampara en la certificación de Google LLC bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), decisión de adecuación conforme al artículo 45.1 del RGPD, así como, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Segmentación y elaboración de perfiles

LEMS 360 no realiza actualmente segmentación publicitaria ni elaboración de perfiles con fines de marketing. Si en el futuro se activan herramientas como Google Ads, estas podrán consolidar perfiles seudonimizados —que tienen la consideración de datos personales— fundamentados en la interacción previa con la plataforma web, con el fin exclusivo de rentabilizar la eficacia técnica de las campañas. En ningún caso se ejecutarán decisiones automatizadas que generen efectos jurídicos vinculantes sobre el viajero. Llegado el caso, el usuario podrá neutralizar esta personalización publicitaria desde el panel de la web o mediante la configuración de anuncios de la corporación proveedora, y este apartado se actualizará antes de la activación del servicio.

7. Ejercicio de derechos normativos

El ordenamiento jurídico otorga garantías de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. El ejercicio de estas facultades se tramita enviando una petición documentada a Toledo les 360 SL. Dirección postal: Carretera de Fuencarral N.º 44, edificio 5, loft 43, 28108, Alcobendas, Madrid. Correo electrónico del contacto de privacidad: info@lems360.es.

8. Destrucción de la información

Agotado el ciclo vital estipulado en la caducidad técnica de cada cookie temporal o persistente, el código ejecuta su eliminación automática de la memoria del terminal del usuario.

9. Actualizaciones legales

Toledo les 360 SL modificará este documento normativo ante variaciones funcionales de la plataforma o para acatar requerimientos de obligado cumplimiento emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Fecha de entrada en vigor: 01/10/2026.